주식회사 오픈갤러리

사업분야
전자상거래
채용직무
서비스스토어매니저
세부직무
ㅇ 고객관리 (1명)
주소
서울 성동구 왕십리로 115 (성수동1가) 헤이그라운드 서울숲점 802호~805호
연락처
02-6205-3530
이메일
mailto:kirina.kwack@opengallery.co.kr
키워드
#문화예술 #대중 미술 #온라인 미술품 유통 #그림 렌탈
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1.
기업 소개
오픈갤러리는 다수의 화가와 대중이 향유할 수 있는 미술시장 구축이라는 미션을 갖고 2013년 설립된 대중 대상 온라인 미술품 유통 업체입니다. 개인/법인 고객을 대상으로 그림 렌탈/판매, 미술품 투자, 아트굿즈 사업을 운영하고 있으며, 현재 국내 1위 온라인/모바일 미술품 커머스 플랫폼으로 자리 잡아 연간 수 만 점의 미술품을 유통하고 있습니다. 당사는 소셜벤처기업으로서, 사업 성장과 더불어 지속가능하고 건강한 미술 생태계 구축이라는 사회적 가치창출을 위해 힘쓰고 있습니다. 특히, 성장이 둔화되어 일자리 공급이 어려운 문화예술계 시장에서 지속적으로 고용을 증가시킴으로써 문화예술계 일자리 창출에 앞장서고 있습니다. 오픈갤러리와 함께 문화예술을 통해 사람들의 라이프스타일을 변화시킬 꿈과 열정을 가진 분들을 모집합니다.
2.
채용 직무 소개
ㅇ 고객관리 (1명)
■ 이벤트 신청 DB확인 및 이관 (데이터 전산처리 및 상담) (30%)
유선 혹은 카카오톡 비즈니스 채널 통한 이벤트 안내
작품 추천 페이지 생성 및 진행 상태 업데이트
고객 이력 관리
■ 신규 고객 주문 및 전환율 관리 (30%)
신규 고객 주문 생성과 진행
주문 미결제 고객 문자 태핑 및 콜
■ 기타 주문 관리 (10%)
고객 견적서 작성 및 상담
미납 주문건 확인 및 응대
미서명 계약서 체크 및 문자 태핑
■ 주문 기반 작품 정보 관리 (10%)
작품 정보 검수 후 불일치 사항에 대한 작가 소통, 정보 수정 및 고객 안내
거래 진행 거부 시 작가 조율 및 계약 기준에 따른 관리 조치
작가 픽업·반납 일정 등 운영 일정 조율 및 지원
■ 작가 응대 (10%)
계약서 및 스크립트를 기반한 반복 문의 응대
작가 요청 사항 응대 및 처리
이슈 발생 시 이력 기록 및 관리
■ 작가 데이터 운영 관리 (10%)
작가 일정 리마인드 안내 및 송장 등록·관리
주문 취소 건 검수 및 작가 대상 안내
계약 해지 작가 주문 확인 및 반납 일정 관리
우대요건 및 복리후생 등 더 많은 정보 확인
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